Kayako 是什么？
Kayako 是一个由人工智能驱动的客户支持和帮助台平台，旨在自动化重复的支持工单。这种自动化使支持人员能够专注于更有价值的任务，从而提高整体效率。该平台包括共享收件箱、工单软件和内部帮助台等功能。此外，它还支持与现有系统的集成，包括 Zendesk 和 Freshdesk，确保在当前工作流程中无缝操作。
通过 5 种常见方式共享 Kayako 账号：
通过Kayako团队功能邀请用户（官方方式）
利用内置的团队功能邀请用户加入您的共享账户，确保每个人都能访问而不影响安全性。
共享 Kayako 登录凭据（不推荐）
虽然不推荐，但共享登录凭据可以快速分享一个高级账户，但这会带来安全风险。
相同IP用于组共享
确保组内所有用户从同一IP访问账户，以避免触发安全警报。
远程桌面共享方法 Kayako
使用远程桌面软件让他人访问您的Kayako账户，而无需直接分享登录信息。
DICloak（分享一个或多个Kayako账户）
DICloak 提供了一种安全的方式来管理和分享一个或多个 Kayako 账户，而无需透露敏感信息。
1. 设置 DICloak
注册 DICloak 账号 并安装 DICloak 应用。
2. 创建配置文件并登录 Kayako 账号
在 DICloak 中为 Kayako 创建新配置文件，如有需要可自定义指纹，一般默认设置即可。
3. 设置角色与权限
设置具有特定权限的成员组。一旦定义，将应用于组内所有用户，确保 Kayako 账号共享安全有序。
4. 添加团队成员
前往成员管理并创建内部成员。请确保选择正确的成员组和配置文件组。
5. 将配置文件共享给成员
创建成员后，分享其登录信息，让他们能访问 DICloak 账号并无缝使用共享的 Kayako 配置文件。
Kayako 账号的共享限制
用户限制摘要
基础计划允许最多5个用户，适合需要基本支持功能的小团队。企业计划支持无限数量的用户，非常适合需要广泛协作和支持能力的大型组织。用户数量直接影响计划的功能，因为更多的用户可以处理更高数量的工单和客户互动。
设备限制摘要
Essential 和 Enterprise 计划都没有规定每个用户的设备数量限制。这意味着用户可以从多个设备登录，从而增强灵活性和可访问性。然而，如果许多用户同时从不同设备登录，可能会影响性能和响应时间，尤其是在用户数量有限的 Essential 计划中。
使用DICloak无限制地分享Kayako账户
DICloak可以帮助用户绕过个人计划的限制，通过实现账户共享而不违反服务条款。它允许多个用户安全地访问一个账户，优化资源使用并降低成本。通过管理同时登录和设备切换，DICloak确保了流畅的用户体验，使其成为希望在不升级到更昂贵计划的情况下最大化Kayako订阅福利的团队或家庭的理想解决方案。
价格
| 账号类型 | 费用 | 说明 |
|---|---|---|
| 基础版 | 满足您自动化工单解决所需的一切。 | |
| 企业版 | 解锁 Kayako 的全部功能和强大能力。 |
来自Kayako账号共享的常见问题
我该如何分享我的 Kayako 账户？
我可以在多个设备上访问我的 Kayako 账户吗？
如果我分享我的 Kayako 账户凭据，会发生什么？
使用 DICloak 分享我的 Kayako 账户安全吗？
使用 DICloak 分享我的 Kayako 账户方便吗？
与 DICloak 共享我的 Kayako 账户会泄露我的密码吗？
更智能的共享从 DICloak 开始 — 安全、简单、实惠
